宝泉景区近30部免费电梯实现“无痛爬山”，过度开发引质疑，客服回应太实在

“不用挥汗如雨，坐电梯就能轻松登山赏景”，近日，河南宝泉旅游区因建设近30部免费电梯，让游客实现“懒人版”无痛爬山，迅速引发全网热议。有人为这份便民举措点赞，称终于能带着老人孩子轻松赏景；也有人提出质疑，认为大量电梯属于过度开发，破坏自然景观，还弄丢了爬山本身的乐趣，针对争议，景区客服作出详细回应，这场讨论的背后，实则是文旅发展中“便民服务”与“生态保护”的博弈。

据悉，宝泉景区此次投入建设的近30部直扶梯，主要集中在崖天下园区，全程免费向游客开放，负责人表示，此举初衷就是解决游客爬山累、赏景难的痛点。从景区发布的视频来看，大批游客在空调房内有序排队，乘坐电梯上下山，既能节省体力，又能从容欣赏山间风光，对携带老人、儿童的家庭游客来说，无疑是雪中送炭，也让“无痛爬山”从想象变成了现实。

争议随之而来。有网友直言，爬山的乐趣本就在于一步一步攀登的过程，在于挥洒汗水后的豁然开朗，坐电梯登山，相当于失去了登山的本质意义，“以前爬半天山的努力，仿佛变得毫无意义”；更有网友质疑，近30部电梯大规模建设，必然会破坏山体植被，属于过度开发，与自然景区的初衷相悖，得不偿失。

面对质疑，宝泉景区客服的回应既坦诚又实在。客服明确表示，电梯并非覆盖登山全程，仅集中在台阶较多的陡峭路段，其他平缓区域仍需步行，全程游览耗时仍需6至8小时，电梯只能减轻攀爬台阶的体力消耗，无法大幅缩短行程。针对景观破坏的质疑，客服解释，电梯占用面积小，且崖天下园区核心景观以俯瞰为主，无论走台阶还是坐电梯，观景体验都不会受到影响。

其实，这场争议的核心，从来不是“电梯该不该建”，而是“如何平衡便民与生态”。如今，文旅消费早已从“打卡式观光”转向“体验式游览”，游客的需求也愈发多元——有人追求登山的酣畅淋漓，有人则希望轻松赏景，景区建设电梯，本质上是兼顾不同游客的需求，让自然美景不再是“年轻人的专属”，也让老人、儿童能轻松走进山水之间。

反观“过度开发”的质疑，其实也提醒着景区，便民举措不能脱离生态保护的底线。宝泉景区客服的回应，恰恰体现了这种平衡思维——不盲目覆盖全程，控制电梯占用面积，兼顾观景体验，既没有因追求便民而牺牲自然，也没有因强调生态而忽视游客需求。这远比“一刀切”的禁止或盲目建设，更具现实意义。

事实上，优秀的景区升级，从来都是“便民”与“生态”并行。宝泉景区的免费电梯，是文旅服务人性化的体现，而网友的质疑，則是对自然景观保护的重视，两者并不矛盾。真正的文旅发展，不该是“非此即彼”，而是在满足游客需求的同时，守住生态底线，让便民服务成为自然景观的“加分项”，而非“减分项”。

这场热议，也给所有自然景区提了个醒：文旅升级不是盲目跟风，而是精准对接游客需求，兼顾生态保护与便民服务。宝泉景区的尝试，既有亮点也有争议，但这份探索本身就值得肯定。愿更多景区能从中汲取经验，在守护自然之美的同时，让更多人能轻松感受山水魅力，实现生态保护与文旅发展的双向共赢。

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